前言
· 概述本书创作背景与研究逻辑，强调以任正非的战略思维为线索，系统性梳理华为从创业到全球化的发展历程
第一部分：战略根基与定位
第一章 定位
o 以客户为中心：解析华为“客户需求是发展原动力”的核心逻辑，结合早期农村通信市场突破案例
o 生存底线思维：1990年代华为“活下去”战略的实践，如自主研发交换机打破外资垄断
o 机会牵引与资源聚焦：从“压强原则”到“主航道战略”，剖析华为如何通过资源集中实现技术突破
第二部分：核心能力构建
第二章 研发
o 技术为本的长期主义：华为研发投入占比超10%的底层逻辑，如海思芯片的“备胎计划”
o 开放式创新体系：与全球高校、科研机构的合作模式，如5G标准制定的产学研联动
第三章 市场
o 全球化布局策略：从“农村包围城市”到欧洲高端市场突破的路径分析
o 竞争与合作平衡：与爱立信、诺基亚等竞合关系的典型案例
第三部分：组织与执行
第四章 销售
o 铁三角模式：客户经理、解决方案专家、交付专家的协同机制
o 激励机制设计：销售团队“力出一孔，利出一孔”的考核逻辑
第五章 客户和客服
o 全生命周期服务：华为“端到端”服务体系的构建，如“24小时响应”承诺
o 客户满意度管理：通过NPS（净推荐值）量化客户体验的实践
第四部分：战略演进与挑战
第六章 业务发展轨迹
o 从通信设备到终端：手机业务崛起的战略转折点，如Mate系列高端化路径
o 生态化战略：鸿蒙操作系统与智能汽车业务的协同布局
第七章 授权管理
o 分权与制衡：区域代表处与总部的权责划分，如“让听得见炮声的人决策”
o 组织激活机制：干部轮岗、末位淘汰等制度对战略落地的保障